Главная / Защита прав потребителей

Защита прав потребителей

Каждый из нас постоянно сталкивается с необходимостью все время что-то приобретать или продавать, т.е. вступает во взаимоотношения, регулируемые Законом «О защите прав потребителей».

Суть данного Закона заключается в следующем: каждый гражданин имеет полное право на покупку безопасного и качественного товара, имеет право на достоверные сведения о приобретаемом товаре, а также имеет право на защиту и возмещение вреда, который был получен в результате использования некачественного товара или услуги.

Кроме того, продавец обязан предлагать качественный товар и осуществлять качественные услуги. Изготовитель товара должен обеспечить предоставление товара в требуемые сроки службы, так как должен гарантировать качество и безопасность товара в течение данного срока.

Однако на практике продавцы и изготовители товаров, зачастую, нарушают права граждан (потребителей), и тут без грамотного юриста (специалиста в области защиты прав потребителей) не обойтись. Особенно, когда продавец или изготовитель товара ведет себя с покупателем по-хамски, не желает урегулировать возникший между сторонами спор. В данном случае единственной мерой остается обращение в суд с претензией на нерадивого продавца (изготовителя товара).